Algemene voorwaarden

1.1 In deze voorwaarden verstaan we onder "MEP Koeltechniek": de eenmanszaak, gevestigd te Leidekkersweg 10, 3449 JH Woerden, ingeschreven bij de KvK onder nummer 88221466 en al haar directeuren, bestuurders, aandeelhouders en medewerkers. 1.2 Onder "Opdrachtgever" verstaan we iedere natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht heeft verstrekt aan MEP Koeltechniek dan wel een aanbieding van MEP Koeltechniek heeft aanvaard. Medewerkers zijn tevens Opdrachtgever voor zover het gaat om arbeid(sgerelateerde) zaken. 1.3 Onder "Overeenkomst" verstaan we elke afspraak tussen MEP Koeltechniek en de Opdrachtgever tot het verlenen van diensten door MEP Koeltechniek ten behoeve van de Opdrachtgever, en elke wijziging daarvan. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.1 Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven van MEP Koeltechniek zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld. MEP Koeltechniek behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren. 2.2 Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij schriftelijk anders vermeld. Een opdracht wordt schriftelijk bevestigd. 2.3 Afwijkingen van de offerte/opdrachtbevestiging binden MEP Koeltechniek slechts indien en voor zover zij door MEP Koeltechniek schriftelijk zijn bevestigd.

3.1 Alle tarieven zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Reiskosten worden in rekening gebracht conform de geldende tarieven van MEP Koeltechniek. 3.2 Meer- en minderwerk dient schriftelijk te worden overeengekomen. 3.3 Indien de Opdrachtgever meer werk opdraagt dan overeengekomen, is MEP Koeltechniek gerechtigd de meerkosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen. 3.4 Bij de uitvoering van de overeenkomst gemaakte extra kosten worden op basis van nacalculatie aan de Opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4.1 De Opdrachtgever is verplicht alle informatie te verstrekken die MEP Koeltechniek nodig heeft voor een correcte uitvoering van de overeenkomst – waaronder technische specificaties, tekeningen, materiaaldocumentatie, veiligheidsvoorschriften, enzovoort. 4.2 De Opdrachtgever zorgt voor een veilige en toegankelijke werkplek. 4.3 Indien de uitvoering van de opdracht wordt vertraagd door omstandigheden die de Opdrachtgever betreffen, komen de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de Opdrachtgever.

5.1 MEP Koeltechniek voert de opdracht uit naar eigen inzicht en met inachtneming van de wettelijke bepalingen. Opgegeven uitvoeringstermijnen zijn indicatief en niet fataal, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 5.2 MEP Koeltechniek is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst. 5.3 Klachten over de uitvoering dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na uitvoering, schriftelijk aan MEP Koeltechniek te worden gemeld.

6.1 MEP Koeltechniek is gerechtigd de opdracht geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden. De Opdrachtgever is niet gerechtigd de rechten uit de overeenkomst te cederen of over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MEP Koeltechniek.

7.1 Alle door MEP Koeltechniek geleverde zaken blijven eigendom van MEP Koeltechniek totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen, inclusief betaling van de overeengekomen prijs, rente en kosten.

8.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. 8.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is MEP Koeltechniek gerechtigd een rente in rekening te brengen van 2% per maand. 8.3 Buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het factuurbedrag met een minimum van € 250,-.

9.1 Annulering of verzetting van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden. 9.2 Bij annulering of verzetting binnen 24 uur is MEP Koeltechniek gerechtigd de kosten van de afgezegde afspraak in rekening te brengen. 9.3 Annulering op dag zelf resulteert altijd in volledige facturering van de geplande werkzaamheden.

10.1 MEP Koeltechniek biedt een 24/7 storingsdienst aan. 10.2 Storingsmeldingen buiten reguliere werktijden (maandag t/m vrijdag 08:00–17:00) worden in rekening gebracht conform het geldende spoedtarief. 10.3 Op Opdrachtgever rust de verantwoordelijkheid aantoonbaar contact op te nemen via de daartoe bestemde kanalen.

11.1 MEP Koeltechniek garandeert de kwaliteit van de geleverde diensten. 11.2 Op door MEP Koeltechniek geleverde onderdelen geldt de fabrieksgarantie. 11.3 Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, eigenmachtige wijzigingen of ingrepen door derden. 11.4 Garantie geldt alleen voor het oorspronkelijk gemelde gebrek en dekt geen gevolgschade of andere gebreken.

12.1 MEP Koeltechniek is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove schuld. Aansprakelijkheid voor gevolgschade, bedrijfsschade of gederfde winst is uitgesloten. 12.2 De aansprakelijkheid van MEP Koeltechniek is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de opdracht, dan wel het bedrag dat de verzekeraar van MEP Koeltechniek in het betreffende geval uitkeert.

13.1 Alle door MEP Koeltechniek vervaardigde ontwerpen, tekeningen, documentatie en andere bescheiden blijven eigendom van MEP Koeltechniek en mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden vermenigvuldigd of aan derden verstrekt.

14.1 Onder overmacht wordt verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming, waaronder begrepen stakingen, brand, overheidsmaatregelen, storingen in de energietoevoer, transportproblemen, niet of niet-tijdige levering van materialen door leveranciers en pandemieën. 14.2 In geval van overmacht worden de verplichtingen van MEP Koeltechniek opgeschort. Indien de overmachtssituatie langer duurt dan 60 dagen, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

15.1 MEP Koeltechniek is gerechtigd de uitvoering van een opdracht op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt – zoals het niet tijdig betalen van facturen – of bij surseance van betaling, faillissement of stillegging van diens onderneming.

16.1 Elke wijziging van de overeenkomst, met name aanvullingen op of wijzigingen van de opdracht, is slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. 16.2 Wijzigingen kunnen leiden tot aanpassing van overeengekomen tarieven en levertijden, die door MEP Koeltechniek schriftelijk worden gecommuniceerd.

17.1 Op de overeenkomsten van MEP Koeltechniek is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 17.2 Eventuele geschillen worden, na een poging om het geschil in onderling overleg op te lossen, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.

18.1 Het is Opdrachtgever verboden enige dienst van MEP Koeltechniek te gebruiken voor onwettige doeleinden of handelingen die in strijd zijn met toepasselijke wet- en regelgeving, met inbegrip van maar niet beperkt tot inbreuken op rechten van derden of fraude.

19.1 Een diagnose door MEP Koeltechniek houdt geen garantie in dat het probleem volledig wordt opgelost. Storingen kunnen meerdere oorzaken hebben die niet altijd in één bezoek kunnen worden verholpen; vervolgwerkzaamheden kunnen noodzakelijk zijn.

20.1 Indien Opdrachtgever instructies of adviezen van MEP Koeltechniek niet opvolgt, kan MEP Koeltechniek niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken die (mede) het gevolg zijn van dat nalaten.

21.1 Alle werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van de verstrekte opdracht. Mondelinge aanvullende opdrachten dienen achteraf schriftelijk te worden bevestigd. MEP Koeltechniek is niet verplicht werkzaamheden buiten de opdracht uit te voeren.

22.1 Goodwill- of coulanceverzoeken worden per geval beoordeeld door MEP Koeltechniek en binden MEP Koeltechniek in geen geval voor toekomstige situaties. Toekenning van coulance schept geen precedent en geen recht op vergelijkbare behandeling.

23.1 MEP Koeltechniek is niet verantwoordelijk voor werkzaamheden uitgevoerd door derden, waaronder onderhoudsdiensten van fabrikanten, andere installatiebedrijven of de Opdrachtgever zelf, tenzij MEP Koeltechniek deze werkzaamheden schriftelijk heeft goedgekeurd of gecoördineerd.

24.1 Voor een geldige garantieclaim dient de Opdrachtgever MEP Koeltechniek in de gelegenheid te stellen de gebreken te inspecteren en zonodig te herstellen. Weigering van toegang doet de garantieclaim vervallen. 24.2 Herstelmogelijkheden omvatten reparatie, vervanging of terugbetaling naar het oordeel van MEP Koeltechniek.

25.1 Ook indien een storing niet volledig is opgelost, is de Opdrachtgever de overeengekomen arbeids- en reiskosten verschuldigd voor de uitgevoerde werkzaamheden en bestede tijd. De betalingsplicht vervalt niet door het ontbreken van een volledig resultaat.

26.1 Bij openstaande facturen is MEP Koeltechniek gerechtigd nieuwe werkzaamheden op te schorten totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan. 26.2 MEP Koeltechniek behoudt zich tevens het recht voor de dienstverlening te beëindigen bij structurele wanbetaling.

27.1 Mondelinge prijsafspraken zijn niet bindend voor MEP Koeltechniek. Uitsluitend schriftelijk vastgelegde tariefafspraken zijn geldig en afdwingbaar.

28.1 Monteurs van MEP Koeltechniek zijn bevoegd te werken aan de in de opdracht omschreven installaties. Werkzaamheden buiten het beschreven kader vereisen een nieuwe opdracht en expliciete goedkeuring.

29.1 Communicatie via WhatsApp, e-mail of SMS is geldig als bewijsmiddel. 29.2 Afspraken of wijzigingen doorgegeven via deze kanalen zijn bindend zodra MEP Koeltechniek deze schriftelijk heeft bevestigd.

30.1 Werkzaamheden buiten reguliere werktijden (maandag t/m vrijdag 08:00–17:00), in weekeinden en op feestdagen worden in rekening gebracht met een toeslag conform het geldende tariefblad van MEP Koeltechniek. De Opdrachtgever wordt hierover vooraf geïnformeerd.

31.1 Door het verstrekken van een opdracht aan MEP Koeltechniek, het accepteren van een offerte, het maken van een afspraak of het gebruik maken van de diensten van MEP Koeltechniek, verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. MEP Koeltechniek behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen; de meest actuele versie is beschikbaar via de website van MEP Koeltechniek.